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Al colocar un pedido, este tiene un procesamiento que toma de 24 a 48 horas. Después de procesado, el pedido es enviado. El envío toma regularmente de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona. Por favor, toma en cuenta que en tiempos de alta demanda, o saturación de paqueterías, este tiempo puede cambiar. Podrás ver el estatus de tu pedido con el número de rastreo que recibirás cuando empiece tu envío.

Si deseas cancelar tu pedido, o modificar la dirección tienes hasta 1 hora después de haberlo colocado para hacerlo. Una vez que el envío haya entrado a procesamiento, no podremos hacer modificaciones nin cancelarlo.

Por favor, toma en cuenta que es responsabilidad de cada cliente indicar su dirección correctamente en el momento de hacer su pedido, pues es a dicha dirección donde haremos el envío.

Si tienes dudas, nos puedes contactar en hola@handcalm.co y te responderemos lo antes posible.

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Importante: el pago contra entrega solo está disponible en CDMX y área metropolitana. Si eliges esta opción, pero la dirección de entrega es en otro lugar, tu pedido será cancelado.

 

     

     

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